Politique de remboursement

Politique de retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Comment effectuer un retour Contactez-nous d'abord à hello.calminary@gmail.com avant tout renvoi. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Nous vous communiquerons l'adresse de retour ainsi que les instructions d'envoi.

Frais de retour Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

Dommages et problèmes Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement à hello.calminary@gmail.com si l'article est défectueux ou endommagé.

Délai de rétractation légal Union européenne Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous confirmerons l'approbation du remboursement. Si approuvé, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Pour toute question : hello.calminary@gmail.com